Identidad y domicilio del responsable
b) El presente Aviso de Privacidad se aplicará cuando Usted sea cliente y/o usuario de nuestros servicios, incluyendo cualquier contrato que hayamos celebrado con Usted. Club Tigres de la UANL se reserva el derecho de publicar políticas separadas para empleados, proveedores y/o socios comerciales.
c) Si Usted no es cliente o usuario, pero utiliza nuestro portal y/o tienda, se le aplicará el presente Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que deje de utilizar inmediatamente nuestra plataforma y/o tienda.
d) En este Aviso, “nosotros” se refiere a Club Tigres de la UANL. “Datos Personales” es cualquier información relacionada con Usted, persona física o moral identificada o identificable (“Sujeto de Datos Personales”). No incluye información a partir de la cual no se le puede identificar.
“Tratamiento” es cualquier operación sobre Datos Personales (recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación, recuperación, consulta, utilización, divulgación, restricción, borrado o destrucción), por medios automatizados o no.
Manera de recopilación de la información
a) Se recogerá su información cuando Usted: (i) visite nuestro portal y/o tienda; (ii) se ponga en contacto con nosotros por medios electrónicos u otros; (iii) celebre un contrato con Club Tigres de la UANL; (iv) nos dé instrucciones relacionadas con su compra; y/o (vi) entre en cualquier otra relación o interacción con nosotros o con nuestros servicios.
Datos personales que recaba Club Tigres de la UANL
a) Datos de identificación proporcionados por Usted de forma personal o directa, tales como (enunciativa, no limitativamente): nombre, teléfono, correo, estado/ciudad/código postal, fecha de nacimiento, sexo, preferencias, ocupación, etc. Incluye datos ingresados en el portal/tienda o proporcionados al contactar al Club.
b) Datos recabados automáticamente al usar nuestras plataformas: tipo de dominio, IP, geolocalización, información de inicio de sesión, fecha y hora de acceso, historial, APIs, páginas visitadas, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, motor de búsqueda y palabras clave, información bancaria y otros datos similares.
Finalidades primarias
a) Proteger los Datos Personales recabados a través del portal para establecer contacto, verificar y confirmar identidad. Finalidades: envío de correos publicitarios (newsletters), mensajes por Whatsapp y mensajes SMS con publicidad de Club Tigres de la UANL.
b) Asimismo, trataremos sus Datos Personales para cumplir obligaciones contractuales y/o comerciales, incluyendo:
- Proveerle un servicio y/o producto.
- Llevar el registro de clientes y operaciones necesarias.
- Verificar y confirmar identidad y situación financiera.
- Proporcionarle información, productos y servicios solicitados.
- Llevar a cabo transacciones con nosotros.
- Proteger portal y tienda contra fraude u operaciones ilegales.
- Atención al cliente.
- Cumplimiento de leyes, normas y reglamentos aplicables.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o reglamentarias con Usted.
- Fines estadísticos y comerciales.
- Mantener portal y tienda seguros y protegidos.
Finalidades secundarias
a) Club Tigres de la UANL tratará sus Datos Personales para: (i) mercadeo y promoción; (ii) análisis estadístico y estudios de calidad; y (iii) mantener registros actualizados, responder consultas, invitar a eventos, informar promociones/lanzamientos/nuevos productos y dar seguimiento a la relación comercial.
Transferencia de los datos personales
a) Al proporcionar sus Datos Personales, consiente su tratamiento dentro de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados por Club Tigres de la UANL, subsidiarias, afiliadas o relacionadas, y terceros proveedores, quienes asumirán obligaciones equivalentes y cumplirán con LFPDPPP y normatividad aplicable.
b) Podremos compartir datos con terceros (incluyendo entidades del mismo grupo) si se considera conforme a ley, regulación, proceso legal o relación contractual con Usted.
c) También podremos revelar información a autoridades cuando sea exigido por ley o por tribunal, previa solicitud legal.
d) Proveedores externos podrán acceder únicamente para prestar servicios y cumplir fines de este aviso. No podrán utilizar los datos para fines propios y deberán mantener medidas de seguridad adecuadas.
e) Podemos transferir información como parte de venta/reorganización o cumplimiento legal, tomando medidas para proteger sus derechos.
f) Si los datos se almacenan fuera de México, se procurará un nivel adecuado de protección mediante medidas de seguridad, acuerdos legales y mecanismos apropiados.
Decisiones automatizadas
a) Club Tigres de la UANL no utiliza toma de decisiones automatizada (incluida elaboración de perfiles), excepto cuando realiza análisis de riesgo para cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Algunos terceros podrían utilizar herramientas automatizadas; no somos responsables de prácticas de terceros y tomaremos medidas razonables para informarle cuando aplique.
Tiempo en el que se conserva la información
a) Conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos. Los registros pueden conservarse en formatos físicos y electrónicos.
b) Los plazos se determinan por tipo de registro y obligaciones aplicables. Normalmente, datos por obligaciones legales se conservan al menos 10 años; datos recabados por contrato o precontrato, 6 años después de finalizar, para defendernos ante reclamaciones.
c) Podremos conservar datos por más tiempo cuando sea necesario para obligación legal, proteger intereses vitales, interés legítimo o requerimiento judicial.
Medidas de seguridad
a) Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar pérdida, uso o acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso se limita a empleados, agentes, contratistas y terceros que lo requieran para sus funciones, bajo confidencialidad.
b) Contamos con procedimientos para gestionar sospechas de incidentes y, cuando sea obligatorio, notificaremos a Usted y/o a la autoridad aplicable.
Solicitud ARCO y revocación del consentimiento
a) Usted o su representante legal puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar su consentimiento escribiendo a noticias@tigres.com.mx.
b) Para dar seguimiento, deberá acreditar su identidad con documentación correspondiente; de lo contrario, no podremos formalizar la solicitud.
c) Comunicaremos la determinación en máximo 20 días hábiles desde recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
d) Derecho de información y acceso: Usted tiene derecho a ser informado sobre cómo tratamos sus Datos Personales y a acceder a la información que tenemos sobre Usted.
e) Derecho de rectificación: Puede solicitar corrección de datos inexactos o incompletos y, en ciertos casos, restricción del tratamiento.
f) Derecho de cancelación: Puede solicitar supresión cuando aplique. Podrán existir excepciones por obligación legal, interés público u otras circunstancias permitidas.
g) Limitar u oponerse al tratamiento: Puede solicitar limitación u oposición en ciertos casos, lo que podría afectar los servicios disponibles.
h) Portabilidad: Cuando aplique, puede solicitar sus datos en formato estructurado o su transferencia.
i) No decisiones automatizadas: En caso de decisiones automatizadas, puede expresar su punto de vista e impugnar.
j) Oposición a promoción directa: Puede optar por recibir o no comunicaciones conforme a finalidades secundarias.
k) Retiro de consentimiento: Puede revocar en cualquier momento mediante los medios de contacto de este aviso.
l) Reclamación: Puede presentar queja ante INAI: inicio.inai.org.mx/SitePages/Contactanosf.aspx.
Modificaciones a las políticas de privacidad
a) Este Aviso podrá modificarse de tiempo en tiempo. Las modificaciones se informarán en la página de aviso de privacidad. En ciertos casos, nos comunicaremos con Usted cuando aplique.
- Si cambia nuestra identidad.
- Si requerimos datos adicionales a los otorgados originalmente.
- Si las finalidades cambian o se modifican.
- Si las condiciones de transferencia se modifican.
Brechas de seguridad
a) Si ocurre una violación de seguridad que afecte significativamente sus derechos, se le notificará inmediatamente a través del correo electrónico proporcionado.
Contacto e información adicional
a) Si desea ejercer derechos o tiene preguntas sobre este Aviso, por favor escriba al correo mencionado en este documento.
